ロシュ・ダイアグノスティックス ファストクリックスのレビューは！？

30代 男性さん
注文をしたのが4月20日頃。 そして本日5月29日に連絡がきました。 ほぼ忠実に再現しております。 店「お客様の注文された商品なんですが、注文を継続される場合はあと１週間ほどでお届けできますがいかがいたしますか？」 私「は？」 私「どういう事かよく分からないんですが…継続するも何も商品のお届け時期等の連絡もなかったものですからどうなっていたのかと…」 店「はい。お客様が4月20日に注文された商品をどうされるかなんですが…」 私「いやいや、どうするかじゃなくてこの一ヶ月間何をしていたんですか？えっ？もしかしてまだ発注していなくて今からメーカーに発注するってこと？」 店「そういう…事に…なりますね…」 私「はあっ!!??意味が分からないです！私の注文を１ヶ月間忘れていたって事ですよね？」 店「はい。すいません。」←ここで初めてお詫びの言葉 この時点でこんな礼儀も何も知らないスタッフにだいぶイラついてたので思わず、 私「ちょっと待って下さい。あなたじゃ話にならないから上司の方と話をさせて下さい。」 店「少々お待ち下さい。」 待たされる事約１分半。。。 店「ただいま上司の方が席をはずしておりまして…」 私「…無言……ガチャ」 思わず電話を切りました。 店としてショップとして注文があった商品を発注してお客様に届けるというのは、ネットショッピングにおける基本…いや、基本以前の話です。 あってはならない事ですがもし仮にこういう事があった場合、まず始めに謝るというのは人として人間として従業員として経営者として当然の事だと思います。 それが出来ていない、いや、なかったかのように話を進めるこの店は本質的に間違っています。 そんなことなら経営をしないで下さい。 あなた方にお客様と取引のある営業形態の仕事は出来ません。 私だけかもしれませんし、ちゃんと商品が届けられた方もいる事とは思います。 しかしこういう対応をするお店だという事を頭の片隅において取引して下さいね。 長文失礼致しました。